ChatGPT Wallet Tanıtıldı: Yapay Zekâ Ajanları Artık Sizin Adınıza Alışveriş Yapabilecek

ChatGPT Wallet tanıtıldı. OpenAI, 13 Kasım'da yapay zekâ ajanlarının (dots) kullanıcılar adına ürün seçip ödemeyi tamamlamasını sağlayan yeni cüzdan özelliğini duyurdu. Özellik American Express, Mastercard ve Visa ile ortaklaşa geliştirildi ve ilk etapta ABD'de yaşayan, 18 yaşından büyük ChatGPT Pro abonelerinin ABD'de düzenlenmiş uygun kartlarıyla sınırlı sayıda kullanıcıya açılıyor. OpenAI, ChatGPT'yi haftada 1,2 milyar kişinin kullandığını ve birçoğunun ürün araştırıp karşılaştırdığını, Wallet'ın da alışverişi tamamlama adımını eklediğini söylüyor.

ChatGPT Wallet nasıl çalışıyor?

OpenAI'ın anlatımına göre kullanıcı kartını Wallet'a bir kez ekliyor, ardından her alışverişi kart bilgilerini yeniden girmeden onaylıyor. Her satın alma öncesinde ürünler, toplam tutar ve seçilen kart gösteriliyor; kullanıcı bunu Face ID ya da parmak izi gibi bir güvenlik kontrolüyle onaylıyor ve her onay, ajana verilen yetkinin kaydını oluşturuyor. Onaydan sonra ödeme ağı, gerçek kart numarasının, güvenlik kodunun ve son kullanma tarihinin yerine geçen bir ödeme jetonu üretiyor. Ödeme seçilen karttan tahsil ediliyor ancak gerçek kart bilgileri ne ajanla ne de işletmeyle paylaşılıyor. TechCrunch'a göre satıcı, siparişi karşılamak için gereken teslimat adresi ve iletişim bilgilerini ajandan otomatik alıyor.

OpenAI, kartın mevcut ödül puanlarının ve uygun anlaşmazlıklarda (örneğin kusurlu ürün) kart korumalarının sürdüğünü belirtiyor. Kullanıcılar doğrudan işletmelerle işlem yapıyor; fiyatlandırma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri işletmede kalıyor. American Express, bunun kendi "Agentic Commerce Experiences" kapsamındaki ilk entegrasyonu olduğunu duyurdu.

Gelecekte harcama limitleri geliyor

OpenAI, zamanla kullanıcıların harcama limiti, ürün kategorisi veya zaman aralığı gibi parametreler belirleyerek alışverişleri ajana tamamen devredebilmesini ve bunları biyometrik kontroller gibi gelişmiş güvenceler eşliğinde önceden onaylayabilmesini bekliyor. Şirket, özelliğin sınırlı açılmasını, gerçek kullanımdan öğrenmek ve işletmeler, bankalar ve ödeme ağlarıyla uyumu iyileştirmek için tercih ettiğini söylüyor.

İşletmeler için rehber ve engeller

OpenAI, Wallet ile birlikte işletmeler için bir "Commerce Partner Playbook" yayımladı. Rehber; doğru ürün bilgisinin sağlanmasını, ChatGPT ajanlarının siteye erişiminin engellenmemesini (CDN ya da güvenlik duvarında Web Bot Auth ile imzalı isteklerin tanınması) ve ödeme ile risk sağlayıcılarıyla çalışarak meşru ajan alımlarının gereksiz yere reddedilmemesini kapsıyor. Şirket, Forter, Riskified, Sardine ve Signifyd gibi sahtekârlık önleme ve Adyen, Checkout.com ve Stripe gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla da çalıştığını belirtiyor. OpenAI bazı sitelerin ajan alımlarını istemeden engelleyebileceğini de kabul ediyor.

TechCrunch, DoorDash ve Uber'in yapay zekâ ajanlarından gelen sipariş sayılarının şimdiye kadar düşük olduğunu, buna karşılık Meta'nın 10 milyonu aşkın kullanıcıya ulaşan Muse ajanında yapay zekâ destekli alışverişin en popüler etkinliklerden biri hâline geldiğini yazıyor. Ajan alımlarını engelleyen en büyük perakendeci ise Amazon; şirket kullanıcıları kendi asistanı Alexa'ya yönlendirmek istiyor. Bu tartışmanın bir başka örneği için United Airlines'ın yapay zekâ ajanlarını yasakladığı haberimize ve yapay zekâ asistanlarının satın alma yetkisi yazımıza göz atabilirsiniz.