Microsoft Outlook Kesintisi İkinci Güne Girdi: Outlook, Teams ve Copilot'ta Erişim Sorunu Sürüyor

Microsoft Outlook kesintisi ikinci güne girdi. 12 Kasım Perşembe günü başlayan sorun, 13 Kasım öğle saatlerine kadar tamamen giderilmedi: Outlook, Teams ve Copilot dahil birçok Microsoft 365 hizmeti dünya genelinde erişilemez ya da yavaş durumda. The National'a göre Microsoft, birkaç saatlik sorun gidermenin ardından nedeni hâlâ bilmediğini söyledi, ancak son güncellemelerinde "olumlu sonuçlar" gördüğünü bildirdi. Şirket kesinti için henüz kapsamlı bir kök neden açıklaması yapmadı.

Microsoft Outlook kesintisi ne kadar yaygın?

Kesinti Perşembe günü ABD'de öğle saatlerinde başladı. TechRadar'a göre Downdetector'da eşzamanlı bildirim sayısı 120 bini aştı ve sorunun en az 74 ülkeyi etkilediği anlaşıldı. The National'ın aktardığına göre Downdetector, Outlook bildirimlerinin normal seviyenin 2.000 katını aştığını, Microsoft 365, Copilot, Teams ve OneDrive bildirimlerinin ise yüz katından fazla arttığını söyledi. Microsoft önce Exchange Online posta kutularına bağlanılamadığını duyurdu; ardından Teams, SharePoint Online, Copilot ve Defender XDR gibi hizmetlerin de etkilendiğini açıkladı. TechCrunch ise OneDrive ve web üzerindeki Office'in de erişilemez olduğunu yazdı.

Etki yalnızca bireysel kullanıcılarla sınırlı kalmadı. Michigan eyaletinin teknoloji dairesi, Kuzey Amerika genelindeki Microsoft 365 kesintisi nedeniyle e-posta ve diğer Microsoft uygulamalarında sorun yaşadığını, e-postalara yanıtın gecikebileceğini duyurdu. SecurityWeek'e göre bazı Google Workspace kullanıcıları da Google'da barındırılan e-postalarına Outlook masaüstü ve mobil istemcileri üzerinden ulaşamadığını bildirdi.

Microsoft nedeni nasıl açıklıyor?

Microsoft, artan yükün trafik artışından değil, çok sayıda sunucunun beklenmedik biçimde devre dışı kalmasından kaynaklandığını söylüyor; geri kalan sistemler tüm trafiği taşımak zorunda kalıyor. SecurityWeek'e göre şirket, etkilenen sunucularda güvenli bağlantı kuran bir sürecin aşırı yüklendiğini, sunucuların otomatik sağlık kontrollerinde başarısız olduğunu ve işlemci kullanımının yükseldiğini belirtti. Bu sorunun nedeni açıklanmadı. Şirket, kesintinin başlangıcıyla örtüşen yakın tarihli bir ağ yapılandırması değişikliğini geri almaya başladığını da duyurdu, ancak bunun sorunu çözüp çözmediği net değil.

İzleyen saatlerde Microsoft, trafiği dünya genelinde yeniden dağıttığını, trafik protokollerini ayarladığını ve stratejik trafik engelleme önlemleri uyguladığını bildirdi. Cuma günü yaptığı güncellemede ise bölgelerde kısmi toparlanma gördüğünü, ancak bunun kalıcı bir kurtarma sağlamadığını belirtti. Şirket, sunucuların bir kısmını hizmete geri aldığını, bunların şimdilik kararlı olduğunu ancak yeniden trafik aldıklarında yanıt vermeyebileceğini de uyardı. Kurtarmanın kademeli olacağını, kullanıcıların e-postalarını parçalar hâlinde alabileceğini de ekledi. Olayın izlendiği kayıtlar Exchange Online için EX1550543, daha geniş Microsoft 365 sorunu için MO1550821 numaralarını taşıyor.

Siber saldırı mı, yama mı?

Bu aşamada saldırı kanıtı açıklanmadı. SecurityWeek, Microsoft'un servis duyurularında kötü niyetli etkinliğe dair bir işaret bulunmadığını yazıyor. Aynı habere göre kesinti, Microsoft'un 1.094 güvenlik açığını kapatan kasım ayı Salı yamalarının iki gün ardından yaşandı; yamalar arasında saldırganlarca kullanıldığı belirtilen bir Outlook sahtekârlık açığı (CVE-2026-124194) var. Microsoft ise bu açığı Exchange Online kesintisiyle ilişkilendirmedi.

Kesinti sırasında kullanıcıları hedefleyen oltalama saldırılarına karşı da uyarılar yapılıyor. TechRadar, hesabı geri almak için bağlantıya tıklamayı ya da parola sıfırlamayı isteyen e-posta ve mesajlara itibar edilmemesini tavsiye ediyor. Microsoft'un benzer bir kesintisini Eylül ayında yaşadığını ve o olayda sorunun "çekirdek kimlik doğrulama yapılandırması" kaynaklı olduğunu TechCrunch hatırlatıyor. Microsoft 365 aksaklıklarının bulut güvenilirliği tartışmasına etkisi için Microsoft 365 çöküşü yazımıza göz atabilirsiniz.