LG, Akıllı TV'lerin Casusluk Yaptığı İddialarını Reddetti

Güney Koreli teknoloji devi LG, akıllı televizyonlarının kullanıcıları gizlice dinlediği ve verilerini izinsiz topladığı yönündeki iddialara sert bir yanıt verdi. Tom's Hardware'e özel açıklama yapan LG, bekleme modundayken ses kaydettiği ya da çevrimdışıyken bile veri yükleyip logladığı yönündeki suçlamaların "gerçek dışı" olduğunu savundu. Şirket yalnızca cihazların aynı ağdaki diğer akıllı cihazları taradığını kabul etti; ancak bunun tüm akıllı TV'lerde bulunan standart bir özellik olduğunu vurguladı.

Gamers Nexus'un İki Saatlik İddianamesi

Tartışmanın fitilini, donanım odaklı YouTube kanalı Gamers Nexus'un yayınladığı iki saatlik bir video ateşledi. MrBruh ve uturn adlı iki güvenlik araştırmacısıyla birlikte hazırlanan içerikte, paket yakalama (packet capture) ve donanım yazılımı analizi yöntemleriyle LG TV'lerin ağ trafiği mercek altına alındı. Videoya göre cihazlar; telefon, yazıcı gibi yerel ağdaki diğer aygıtları tespit ediyor, Wi-Fi ağlarını tarıyor, ses günlükleri tutuyor ve kullanıcıların ne izlediğini anlamak için görüntü örneklemesi yapıyordu. En dikkat çekici iddia ise televizyonların kapalıyken bile mikrofon üzerinden ortam sesini kaydettiği ve bu verileri daha sonra aktarılmak üzere sakladığı yönündeydi. Araştırmacılar, iddialarını 216 milyon cihazı kapsayan geniş bir "casus TV filosu" tabiriyle destekledi.

LG'den Nokta Atışı Yanıt: "Sadece Uyandırma Kelimesiyle Çalışıyor"

LG, açıklamasında ses verisinin yalnızca iki durumda işlendiğini belirtti: kullanıcı uzaktan kumandadaki ses düğmesine basılı tuttuğunda ya da "Hi LG" uyandırma kelimesi, kullanıcı Far-Field ses tanıma özelliğini aktif ettikten sonra algılandığında. Şirket, bunun dışında hiçbir ortam sesinin kaydedilmediğini ya da toplanmadığını savundu. LG'ye göre uyandırma kelimesi tanınmazsa hiçbir ses verisi sunuculara iletilmiyor; kelime tespiti tamamen cihaz üzerinde (on-device) yapılıyor ve işlem sonrası ses anında siliniyor. Şirket bu mekanizmayı Apple'ın "Hey Siri" sistemine benzetti. LG ayrıca bekleme modunda TV'lerin uyandırma kelimesini dinlemeye devam ettiğini doğruladı, ancak kelime algılanmadığı sürece sesin yalnızca yerel olarak işlenip hemen yok edildiğini tekrarladı.

Ağ Taraması Kabul Edildi, ACR Konusunda Onay Şartı Var

LG, akıllı TV işlevselliği kapsamında cihazların aynı ağdaki yakın aygıtları tarayıp bağlanabildiğini itiraf etti. Fakat şirket bunun akıllı TV'lerde ve akıllı ev cihazlarında yaygın olarak bulunan standart bir işlev olduğunu, tek başına bir güvenlik açığı sayılamayacağını savundu. Kişiselleştirilmiş içerik önerileri ve reklam hizmetleri için kullanılan Otomatik İçerik Tanıma (ACR) özelliğinin ise tamamen "opt-in", yani kullanıcı onayına bağlı olarak çalıştığı belirtildi. LG, kullanıcı ilgili sözleşmeye onay vermediği sürece ACR verilerinin reklam amacıyla kullanılmadığını da sözlerine ekledi. Ancak şirket, videoda öne sürülen düz metin formatında transkript saklama gibi bazı teknik iddialara doğrudan yanıt vermedi.

İddialar Doğrulanamadı, Tartışma Sürüyor

Tom's Hardware, ne Gamers Nexus'un belgesel niteliğindeki videosundaki iddiaları ne de LG'nin karşı açıklamasını bağımsız olarak doğrulayabildiğini belirtti. Bu da konuyu, iki taraflı bir "o dedi bu dedi" durumuna dönüştürüyor. Gamers Nexus'un teknik ekibinin güvenilirliği ve sunduğu paket yakalama kanıtları göz önüne alındığında iddiaların tamamen asılsız olduğunu düşünmek zor; ancak LG'nin açıklaması da sektördeki mevcut ses tanıma standartlarıyla büyük ölçüde örtüşüyor.

Türkiye'deki Kullanıcılar İçin Ne Anlama Geliyor?

LG, Türkiye'de webOS tabanlı akıllı TV'leriyle geniş bir kullanıcı kitlesine sahip; dolayısıyla bu tartışma yalnızca ABD veya global pazarla sınırlı kalmıyor. Türkiye'deki kullanıcıların KVKK kapsamında veri işleme konusunda açık rıza hakkı bulunuyor, bu da ACR gibi opt-in özelliklerin kurulum sırasında dikkatlice okunup reddedilebileceği anlamına geliyor. Akıllı TV sahiplerine önerilen pratik adım, "Hi LG" gibi sesli asistan özelliklerini menüden kapatmak, gereksiz ağ izinlerini kısıtlamak ve TV'nin mikrofonunu fiziksel olarak kapatan modelleri tercih etmek. Bu tartışma, akıllı ev cihazlarının şeffaflık raporlarını daha sık yayınlaması gerektiğini bir kez daha gözler önüne seriyor; zira kullanıcılar artık sadece ürünün fonksiyonlarına değil, arka planda ne yaptığına da eskisinden çok daha fazla önem veriyor.

LG akıllı televizyon ekranında gizlilik ve veri güvenliği simgesi [{"question": "LG, TV'lerinin gizlice ses kaydettiğini kabul etti mi?", "answer": "Hayır. LG, ses verisinin yalnızca ses düğmesine basılı tutulduğunda veya 'Hi LG' uyandırma kelimesi algılandığında işlendiğini, bunun dışında ortam seslerinin kaydedilmediğini savunuyor."}, {"question": "LG TV'ler ağdaki diğer cihazları tarıyor mu?", "answer": "Evet, LG bu özelliği doğruladı ancak bunun akıllı TV ve akıllı ev cihazlarında yaygın olarak bulunan standart bir işlev olduğunu belirtti."}, {"question": "ACR (Otomatik İçerik Tanıma) verileri reklam için kullanılıyor mu?", "answer": "LG'ye göre ACR özelliği tamamen kullanıcı onayına bağlı; kullanıcı ilgili sözleşmeyi onaylamadığı sürece veriler reklam amacıyla kullanılmıyor."}]